라드온 이야기

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오늘은 KT 아키폰 수리비 보험 청구에 대해 알아보고자 합니다.

아키폰은 네이버랩스인가 하는 회사에서 디자인해서 KT에 납품하는...

제가 알고 있는 제품 중 제일의 허접이라 단언할 수 있습니다.

아키폰은 아이들이 사용하는 키즈 와치폰입니다.

큰애가 학교 입학하고는

아내가 일반 휴대폰은 게임이랑 동영상 심하게 노출된다고 안된다며

와치폰을 사자고 해서 별생각 없이 구매해줬었죠.

바로 악연의 시작이라 할 수 있습니다.

악연을 끊고자 위약금이 남아있는 지난달 해지했고

해지 명세서에 휴대폰 보험 항목이 있기에 여기저기 알아봤습니다.

오늘은 KT 아키폰 수리비 보험 청구에 대해 알아보겠습니다.

 

 

KT아키폰 보상센터 수리비 청구하기

 

 

     

KT 아키폰 해지

 

 

큰 애가 초등학교 입학했을 때,

수업시간 마치고 방과 후 수업 일정이 둘째 유치원 마치는 시간과도 겹치고

셋째 자는 시간 맞추기가 어렵고 해서 휴대폰을 사주기로 했습니다.

 

전화만 되는 휴대폰으로 사주려고 찾아봤더니,

효도폰이라고 나오는 폴더폰도 터치스크린에 와이파이가 연결되더군요.

 

고민 끝에 초저렴 기능을 갖는 거의 전화 수신만 되는 와치폰을 사주기로 했습니다.

 

제가 사용하는 KT 통신사로 찾아보니 아키폰이 있어 아키폰으로 결정했습니다.

때마침 와치폰도 춘추전국시대로, SK는 뭐, LG U+ 는 카카오폰 뭐 이런 식이었었습니다.

 

기기값 포함 월 통신료가 10400원으로 별생각 없이 그냥 사줬더랬죠.

 

이 아키폰은 알맹이(본체)에 실리콘 소재 시계줄(스트랩)이 일체형으로

만들어져 있습니다. 한데 이 스트랩이 정말 정말 허접합니다.

 

정말 스트랩(시계줄)이 약합니다.

아이가 차면 아무리 주의를 줘도 대략 2개월 안쪽으로 끊어진다고 보시면 맞습니다.

또한 일체형이라 스트랩이 끊어지면 대체재가 없습니다.

 

수리비 25000원에 택배비 5000원, 정말 짜증 납니다.

 

 

KT 고객센터 고객제안

 

어지간해서는 위와 같이 고객센터에 저렇게까지 제안하지 않습니다.

진짜 잘 찢어지고 대체 불가능하고 허접의 끝판왕입니다.

이미 주변 사람에겐 절대 사지 말 것을 강력히 말해주고 있습니다.

 

갑자기 열 받아 버렸네요.

 

아무튼 지난달 말,

아직도 아이 와치폰의 계약기간이 남아있어 위약금이 있음에도 해지를 해버렸습니다.

제품의 불만족이 가장 컸고, 원격수업이라 전화를 사용할 일이 없어서였죠.

 

구비서류를 모두 제출하여, 피 같은 위약금까지 물어가면서 해지해버렸습니다.

홀가분했습니다.

 

 

KT 휴대폰 해지 명세서

 

 

진짜 진작에 해지해버리고 싶었으나,

끊어진 채로 그냥 호주머니에 넣고 1년 가까이 썼습니다.

 

처음에는 스트랩을 잘라내어,

뜨개질 신공으로 목걸이를 만들어서라도 써볼까 하다가

머슴아라 뛰어놀다 보면 액정이 완전 작살 날수도 있겠다 싶어서 포기했습니다.

 

2019년 5월경에 사서,

주의를 주고 줘서 겨우 2019년 9월까지 버텼는데 쫘악 찢어졌더랬죠.

 

그렇게 9월에 스트랩을 갈아줬는데,

11월에 그대로 또 스트랩을 찢어서 가지고 왔더군요.

아래 사진을 보시면 이상이 없어 보이시죠?

 

이상이 없을 정도로 정교하게 잘 찢깁니다.

사진상 오른쪽 끝면에 원래라면 금색의 똑딱이가 있습니다.

(주머니에 넣고만 다녀서 깨끗한 것입니다.)

 

 

스크랩이 파손된 첫째 아키폰

 

 

하도 열 받아서 아키폰 판매처인 KT shop에 1차 항의,

제조사 네이버랩에 2차 항의, A/S 업체에 3차 항의했으나

 

"제 아이 잘못이고, 시계 결함은 없다."

 

제가 더 호소할 때도 없고, 그냥 다시 한번 말하지만 정말 못쓸 물건입니다.

 

아무튼 이 악연을 끊고자 위약금이 남아있는 지난달 해지했고

해지 명세서가 날아왔기에 항목을 찬찬히 훑어봤습니다.

 

뭔가 놓친 것 같은 찜찜한 문구가 있습니다.

'KT 폰 안심케어 4-웨어러블', 이것은 뭥미?!

 

더욱더 불안하게...

'가입유형별 핸드폰 분실, 파손 보장 서비스 이용료입니다.(보상 문의 : 1577-9420)

 

 

KT 통신 요금 내역서

 

 

허~ 수리를 맡겼었는데 보험이 되는 것이렷다?!

 

'밑져야 본전이다.'라는 생각으로 안내된 KT 휴대폰 보험 온라인 보상센터로 전화를 해보기로 했습니다.

 

 

KT 휴대폰 보험 온라인 보상센터

 

 

해지 명세서에 나온 1577-9420으로 일단 전화를 해보았습니다.

제 사정을 이야기해봅니다.

 

 

KT 휴대폰 보험 온라인 보상센터 전화

 

 

'휴대폰을 해지하기 전, 휴대폰 수리를 맡겼었었다.'

'휴대폰 해지하고 나서 보험에 가입된 걸 알았는데, 수리비 보험 청구가 가능하냐?'

 

당연히 보험비 청구가 가능하며, 필요한 서류를 안내해줍니다.

보험 접수를 위해 필요한 정보를 알려주고, 제출 서류를 안내받았습니다.

번거로운 작업(?)이지만, 소중한 내 돈을 돌려받을 수 있습니다.

 

아키폰이 24만 원으로, 24만원 내에서 보상이 된다고 했습니다.

수리비 25000원에서 자기 부담금 10000원을 제한 15000원이 보상된다고 했습니다.

 

아~이렇게 자기 밥도 못 챙겨 먹을 뻔했습니다.

 

이렇게 놓치는 게 있지 않는지,

여러분도 매월 청구되는 카드 명세서, 공과금 명세서, 관리비 명세서 등등

혹시 놓치는 혜택이 없는지 명세서를 한번 훑어보시는 건 어떠신지요?

 

오늘은 KT 아키폰 해지 후 수리비 보험 청구에 대해서 알아보았습니다.

제반서류는 다 갖춰놨으니, 내일 쫘라락 보내서 보험금 받아내겠습니다.

 

오늘 하루도 고생 많으셨습니다.

 

감사합니다.

 

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  1. BlogIcon Za_ra 2021.01.20 16:09 신고

    키즈폰이라고 하나, 너무 허접하게 만든게....흠이죠.
    기능도 별로 없는것이 고장이 많은지 모르겠습니다.